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Políticas de Devolución de Tecnocompro

En Tecnocompro, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos una política de devolución sencilla y transparente. A continuación, te explicamos cómo funciona.

1. Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios, empaques y etiquetas intactas.
  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de 30 días posteriores a la recepción del pedido.
  • Debes presentar el comprobante de compra (factura o número de pedido).

2. Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Software, juegos o productos digitales abiertos o descargados.
  • Productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.

3. Proceso de Devolución

Sigue estos pasos para solicitar una devolución:

  1. Contacta a nuestro equipo: Envíanos un correo electrónico a info@groupmobile.com.ar o llama al 11 7163-3867 para notificarnos tu intención de devolver el producto.
  2. Empaqueta el producto: Asegúrate de que el producto esté bien empaquetado para evitar daños durante el transporte.
  3. Envía el producto: Te proporcionaremos una dirección de envío para que devuelvas el producto. Los costos de envío corren por tu cuenta, a menos que la devolución sea por un error nuestro.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos tu reembolso:

  • Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta dentro de 5-10 días hábiles.
  • Si pagaste con otro método, te contactaremos para coordinar el reembolso.

5. Cambios de Producto

Si prefieres un cambio en lugar de un reembolso, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el cambio por un producto de igual valor o mayor (pagando la diferencia, si corresponde).

6. Productos Defectuosos o Errores de Envío

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío para la devolución y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.

7. Preguntas o Dudas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos:

  • Email:
  • Teléfono:
  • Horario de atención: